Informativa Dati Personali

La Sua Privacy e IngegneriaFM

Il servizio che IngegneriaFM (qui appresso indicata anche come “noi”, “nostro”, “ci”, ”il nostro sito”, “la sede operativa”) offre ai propri clienti può includere anche la raccolta e l’utilizzo dei Suoi dati. Ad esempio la richiesta di preventivi, la fatturazione, eventuali reclami, le comunicazioni o la certificazione secondo normativa, sono tutti servizi che necessitano dei Suoi dati per essere effettuati.

Al di fuori di ogni regolamento, il trattamento dei Suoi dati avverrà nel massimo rispetto della Sua persona e dei rapporti che con noi vorrà instaurare; quindi, per esempio, non Le invieremo email spam e non cederemo i dati a società di telemarketing.

1 – Titolare Del Trattamento Dei Dati

Il Titolare del trattamento dei Suoi dati è la IngegneriaFM – Sede legale Via Cassia, 11110 – 00189 – Roma – P.Iva 16920021009, ed è contattabile all’indirizzo info@ingegneriafm.com.

2 – Aggiornamenti

Questa informativa è suscettibile di eventuali futuri aggiornamenti. Qualora non dovesse accettare le modifiche apportate può richiedere la cancellazione dei Suoi dati e quella di eventuali account aperti con le modalità più avanti spiegate.

Se invece continuerà ad utilizzare il nostro sito dopo aver ricevuto comunicazioni per le eventuali modifiche apportate alla presente informativa, allora la raccolta e l’utilizzo dei Suoi dati saranno soggetti a tali nuove modifiche.

3 – Quali Dati Raccogliamo

I dati raccolti ed utilizzati sono tutti quelli indispensabili per la fornitura del servizio, per le prenotazioni dirette, online e telefoniche e quelli relativi a cookie e tecnologie simili descritti nell’informativa dei cookie.

Tabella 1 – Tipologie di dati richiesti da IngegneriaFM

IngegneriaFM non chiede mai informazioni ricadenti nelle cosiddette “categorie particolari di dati personali”, come descritto nell’articolo 9 del GDPR: ovvero quei dati personali che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, nonché trattare dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona.

Quanto sopra non si applica nei casi del paragrafo 2 del suddetto articolo, come ad esempio per finalità specifiche, dietro esplicito consenso, o per motivi di sicurezza pubblica.

4 – Come Raccogliamo I Suoi Dati

a) Richiesta preventivo/informazioni via telefonica e diretta

Per le richieste di preventivi o informazioni pervenute per via telefonica o di persona e che necessitino della registrazione dei dati personali al fine di dare seguito al particolare servizio richiesto, Le verranno richieste le tipologie di dati descritte nelle prime tre sezioni della tabella 1. Nel caso di primo contatto con IngegneriaFM, Le verrà richiesto di sottoscrivere il presente documento in forma cartacea, in modo da apporre la spunta come conferma della lettura di questa informativa.

b) Compilazione modulo online

Nelle richieste di informazioni o preventivi pervenute tramite compilazione del modulo online, Le verrà prospettata questa informativa che dovrà accettare prima della conferma di invio dello stesso. I Dati richiesti sono come in tabella 1;

5 – Come Utilizziamo I Suoi Dati

Utilizziamo i Suoi dati prevalentemente per finalizzare il servizio di consulenza richiesto, per contatti nel caso di richiesta preventivi od altre informazioni e per rendicontazione e fatturazione legate al servizio richiesto.

5.1 – Servizi

Tutti i servizi principali di IngegneriaFM necessitano, per essere effettuati, dei dati personali, gli eventuali dati societari e dei relativi amministratori legali, i dati bancari per pagamenti e fatturazioni. Potranno essere richiesti direttamente o via telefono dal nostro personale designato a queste operazioni, adeguatamente formato secondo la GDPR 2016/679.

Per l’espletamento di questi servizi Lei potrà essere contattato tramite cellulare, per email o per posta nel caso di fatture commerciali da spedire.

5.2 – Comunicazioni

Queste sono strettamente inerenti il servizio richiesto, già espletato oppure ancora in lavorazione. Le comunicazioni possono anche avere il fine di informarLa su importanti modifiche, interne o esterne a IngegneriaFM, che potrebbero cambiare la modalità di espletamento dei nostri servizi, come nel caso di spostamenti della sede operativa o di nuovi regolamenti normativi. Comunicheremo con Lei tramite cellulare o indirizzo email.

5.3 – Pubblicità

Attraverso i cookie, e tecnologie, simili potremmo indirizzare pubblicità sotto forma di testi di annuncio o banners pubblicitari che potrebbe visionare nei browser utilizzati e negli spazi dedicati dei Social Networks.

5.4 – Supporto Clienti

Utilizziamo i dati raccolti nei moduli prenotazione e di registrazione per l’assistenza clienti, come eventuali richieste da parte Sua non necessariamente correlate al servizio prestato, per reclami e controversie.

6 – Comunicazioni a Terzi e Categorie di Destinatari

I Suoi dati possono venire comunicati a terzi o ad altri destinatari allo scopo di portare a compimento il servizio offerto, per salvaguardare i nostri diritti o per ottemperare ad obblighi di legge.

Tabella 2 – Destinatari terzi a cui possono venire comunicati i Suoi dati e relativi motivi

7 – I Suoi Diritti e Doveri

7.1 – Conservazione Dei Dati

Il tempo di conservazione dei Suoi dati dipende dalla modalità e finalità della raccolta.

Conserveremo i suoi dati di navigazione carpiti attraverso cookie e tecnologie simili per 50 mesi dall’ultima interazione con i nostri siti.

Conserveremo i dati del suo account digitale fintantoché non deciderà di cancellarlo.

Conserveremo i Suoi dati utilizzati, e da utilizzare, per i servizi di consulenza e progettazione per 24 mesi. Questo a meno di una sua volontà di cancellarli prima, espressa nelle forme appropriate, come sancito dall’articolo 17 del GDPR: Diritto All’Oblio.

Per quanto riguarda la salvaguardia dei nostri diritti, gli obblighi fiscali e di legge, conserveremo i suoi dati per anni 20 dalla data del consenso espresso.

7.2 – Cancellazione Dei Suoi Dati

Cancellazione dei dati memorizzati per il servizio di parcheggio: può mandare una richiesta via mail a info@ingegneriafm.com. Come espresso nel punto 7.1, verrà mantenuta copia di quei dati indispensabili all’esercizio dei nostri diritti e non utilizzabili per nessun altro scopo.

Diritto di accedere ed ottenere i Suoi dati: Secondo l’articolo 15 del GDPR, Lei ha diritto, tra le altre cose, a conoscere il tipo di dati che conserviamo ed ad accedervi. Mandando richiesta scritta, completa della copia di un valido documento di riconoscimento, all’indirizzo info@ingegneriafm.com, entro 15 giorni potrà avere la copia dei Suoi dati conservati in formato macchina: estensioni *scv, *xlsx o *pdf.

7.3 – Tecnologie adottate per la sicurezza dei Suoi dati

IngegneriaFM conserva i Suoi dati in appositi files crittografati in apparati fisici custoditi e sorvegliati 24 ore su 24, all’interno delle sue strutture.

Per quanto riguarda i dati dell’account e quelli inseriti nei moduli online, questi sono custoditi dalle Società di hosting cui ci avvaliamo, che adottano il protocollo di sicurezza HTTPS per la crittografia dei dati scambiati su internet.